放学在食堂吃饭,王曼对玥希说:“一会儿吃完饭,陪我去拿一下快递吧。”
玥希问:“买的啥?”
“我买了一箱方便面,红烧牛肉味的。你俩要不?”王曼抬起头问林远和君赫。
“你怎么买那么多,可以来几袋。”林远说。
“好吃啊,成箱买便宜很多呢。”
吃完饭,两人来拿快递。找了半天,玥希说:“曼曼,你再确认一下你的快递在什么位置,不太对啊。”
“就在这一片儿。那儿不是个方便面的盒子吗?”
“你买的红烧牛肉的,这是香辣牛肉的。”玥希说。
“我看看。”王曼过来,拿起快递看看信息说:“哎呀,这是我的快递。”
“怎么是香辣牛肉的呢,发错货了吗?先别签收”
“我问问客服。”
过了一会儿王曼说:“我问客服了,客服说很多都是后来装的箱子。”
“如果买多种口味的,那是后装的,你买的整箱的,他们应该不需要换包装。”
“我也是这么和客服说,客服说以里面的口味为准,先签收回寝室吧。”
两人拿着快递回了寝室,打开一看全是香辣牛肉味的。王曼拍照后联系客服,越聊越生气
。王曼说:“客服说话简直太气人了。到现在都不承认是他们的错误。还说我矫情。我说嗓子不好,吃不了辣的,本身也不爱吃香辣的。人家建议我可以卖给别人。”
“这钱挣的这么心安理得吗?申请退款。”
“已经收货了,现在申请要退货退款的,他们家没运费险,还得自己垫付运费,不在钱多少,我生气的是人家不认错,还那么嚣张,我要是垫付运费就是给人家的错误买单,凭啥啊。”
“联系平台客服,你看怎么处理。”玥希建议道。
“行,我试试。”过了一会儿,王曼说:“平台客服看了我们的聊天记录,确定商家存在过错,已经给我退钱了。”
“那方便面呢?”
“平台客服让我自行处理。”
这时,商家这边的客服给王曼发信息把,让她付20元。王曼说:“你现在给我付一下运费险,我把方便面给你寄回去。”
商家客服说:“我们没有运费险。”
王曼说:“等你们什么时候有运费险,我给你们寄回去。”
商家客服说:“你就是想白嫖。连20块钱都不愿意掏,不是白嫖是什么?”
王曼有些生气了,“我反复问你们是不是错了,你们一直说你们还没运费险,凭什么让我给你们的失误垫付运费。还要我付20块钱,你这是强买强卖吗?”后面两边也没谈好,事情就这样了。
冷静下来,王曼有些不安,“这样属于白嫖了人家一箱方便面吧。他们不会报复我吧。”
“一箱方便面而已,才三十来块钱,他还至于跑过来报复你吗?”
“万一人家就为了出口气呢。”
“如果他就这气量,挣不到什么钱。再说了,很明显是他们那边出的错。”
“行吧,方便面先这么放几天。”
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